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Devoluciones

 

Devoluciones

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos siempre que no hayan sido manipulados o usados previamente y se encuentren fuera de su embalaje de origen, en un plazo de 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española. Los productos se devolverán correctamente protegidos, en perfecto estado, con todos los accesorios, instrucciones y documentación.

También podrán ser devueltos aquellos productos que por error del fabricante no funcionen correctamente o presenten algún defecto de fabricación.

La lencería y prendas íntimas no podrán ser devueltas por motivos obvios de higiene.

Antes de realizar cualquier devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con thefabsex.com en la siguiente dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o llamando al número 644313904. Le indicaremos los datos necesarios para proceder a efectuar la devolución.

El cliente deberá asegurarse de que el producto se envíe de forma segura y con las garantías necesarias de que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente excepto en el caso de que el fallo del producto se deba a un error de fabricación, no así por desistimiento o un mal uso. El reembolso en la cuenta del cliente se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de la mercancía por el almacén de distribución. En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el almacén de distribución por entender que el producto hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente en un período no superior a 30 días desde su devolución. No podrán devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente, número de pedido, nombre y dirección.

Las devoluciones se efectuarán con el mismo importe abonado en el momento de la compra, exceptuando los gastos de envío (a excepción de lo expuesto más arriba). Una vez que thefabsex.com confirme la devolución del producto, el cliente recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

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